Markt:
Zakelijke markt (95%) en private markt (5%)
Deelnemers:
143
Proces:
Iedere cliënt onderging een programma van 5 sessies verspreid over een periode van gemiddeld 3 maanden. Bij iedere cliënt was een doel gesteld uit de volgende 4 mogelijkheden:
- Leiderschap
- Zingeving
- Performance
- Vitaliteit
Monitoring:
- Via de gevalideerde Stress REM test (Soffos) op 4 onderwerpen: Coping, Time Management, Gezondheid en Stress
- Net Promotor
Resultaten Soffos:
Resultaten NPS:
Resultaten CS:
Significante verbetering op alle onderwerpen met n=143, p=,000
Net Promotor Score = +100 met n=362
Customer Satisfaction = 9.3 met n=362